Prohlášení o ;ochraně osobních údajů

Naposledy upraveno 23. prosince 2022

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů se týká shromažďování osobních údajů všech zákazníků, prodejců, dodavatelů atd. („subjekty údajů“, „vy“) společností Merck KGaA, Darmstadt, Německo, a jejími přidruženými společnostmi („společnost“, „my“ nebo „nás“).  Osobní údaje shromažďujeme různými digitálními i jinými prostředky.  Shromažďování údajů prostřednictvím digitálních prostředků zahrnuje naše webové stránky, mobilní aplikace, digitální produkty a služby („online služby“). 

Správci vašich osobních údajů ve smyslu obecného nařízení o ochraně osobních údajů („GDPR“) jsou společnost Merck KGaA, Darmstadt, Německo, nebo její příslušné přidružené společnosti, se kterými máte obchodní vztah nebo jejichž produkty/služby využíváte.

V tomto prohlášení o ochraně osobních údajů vám vysvětlujeme, které osobní údaje jsou zpracovávány a pro jaké účely a jak můžete uplatnit svá práva na ochranu osobních údajů. „Osobní údaje“ jsou veškeré informace, které se vztahují k identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě nebo které s ní lze spojit.

1. Jaké údaje zpracováváme a za jakým účelem?
2. Soubory cookie, analytické nástroje, sociální pluginy a reklama
3. Příjemci osobních údajů
4. Předávání údajů do třetích zemí
5. Uchovávání dat
6. Osobní údaje dětí
7. Vaše práva
8. Dodatek o ochraně osobních údajů v USA
9. Kontaktní údaje

1. Jaké údaje zpracováváme a za jakým účelem?

Zpracováváme osobní údaje, které od vás získáme v rámci našeho obchodního vztahu, tj. při zahájení, realizaci a plnění smlouvy pro vámi zakoupený produkt nebo službu, nebo osobní údaje, které o vás shromáždíme v souvislosti s používáním produktu nebo služby. Zpracováváme také údaje, které nám dobrovolně poskytnete, například při účasti na veletrzích nebo prostřednictvím našich webových formulářů či průzkumů.

Kromě toho zpracováváme osobní údaje, které jsme obdrželi z webových stránek třetích stran, pokud vyplníte formulář z některé z našich reklam, např. pro stažení nebo přihlášení k odběru newsletteru.

1.1 Prohlížení našich webových stránek

Prohlížením našich webových stránek nám poskytujete automatické informace. Termín „automatické informace“ představuje informace automaticky shromažďované naším webovým serverem, které váš webový prohlížeč zpřístupní, kdykoli navštívíte některou z našich webových stránek. Údaje o prohlížení, které shromažďujeme, zahrnují webové stránky, na které přistupujete, čas a dobu trvání vaší návštěvy, navštívené stránky, vaše vyhledávání a dočasně také vaši IP adresu¹ a případně také položky, které jste přidali do košíku². Vaše IP adresa slouží k identifikaci města, z něhož na stránky přistupujete, a společnosti, na kterou byla IP adresa zaregistrována. Údaje o prohlížení našich uživatelů používáme k vytváření souhrnných statistik, ke zjištění, co uživatele zajímá, abychom mohli zlepšovat různé aspekty našich webových stránek a poskytovat služby, jako je řešení problémů, a k rozpoznání uživatelů, kteří již naše webové stránky navštívili, abychom mohli přizpůsobit jejich zkušenost s webovými stránkami pro jejich další návštěvy. Údaje o prohlížení používáme také ke studiu návštěvnosti a k udržování nebo obnovení bezpečnosti našich webových stránek nebo k odhalování a opravě technických závad a chyb.

1.2 Poskytování vámi požadovaných služeb

Abychom vám mohli poskytnout přístup k určitým službám, požádáme vás o informace, jako je vaše jméno nebo e-mailová adresa, například při registraci za účelem založení účtu na některé z našich webových stránek . Vaše údaje používáme k tomu, abychom vám poskytli informace nebo služby, které jste si vyžádali, například abychom vám poskytli informace o příslušných produktech, službách a/nebo propagačních akcích, odpověděli na otázky týkající se našich produktů nebo služeb nebo vám na základě vašeho výběru zaslali informační newslettery nebo jiné marketingové/propagační materiály nebo vám poskytli přístup k některé z našich online služeb.³ Abychom vám mohli poskytnout informace, které jste si vyžádali nebo o které byste mohli mít zájem, můžeme na základě informací, které o vás shromáždíme, individualizovat obsah, který jste si vyžádali.⁴ Vaše údaje, jako je vaše jméno, adresa, e-mailová adresa, finanční informace, profese, oblast působnosti a historie vašich nákupů, používáme k dokončení prodejní transakce, pokud jste si prostřednictvím webové stránky zakoupili některý z našich produktů, nebo k tomu, abychom vám nabídli některou z našich služeb, kterou jste si vyžádali.⁵

Vezměte prosím na vědomí, že poskytnutí některých informací je nezbytné k tomu, abychom mohli učinit příslušné kroky týkající se objednávky produktů nebo služeb, které jste si zakoupili. Vaši adresu potřebujeme například proto, abychom vám mohli zaslat objednaný produkt. V našich online formulářích je jasně uvedeno, která pole jsou nezbytná pro dokončení transakce. Pokud nám tyto informace neposkytnete, nebudeme moci transakci dokončit.

1.3 Správa zákazníků

Vaše osobní údaje, jako jsou např. vaše kontaktní údaje, zpracováváme, abychom vám mohli poskytnout uspokojivou správu zákazníků, např. sledování prodejních transakcí nebo zpracování vašich dotazů.⁶ Za tímto účelem také zpracováváme vaše osobní údaje v rámci správy a rozvoje vztahů s našimi klienty, abychom vám mohli poskytovat individualizovaný obsah a vyhodnocovat vaše potřeby jako zákazníka.⁷ Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem analýzy vašich preferencí a zvyklostí, abychom mohli zlepšovat naše služby a zajistit, že budeme moci našim zákazníkům poskytovat služby a podporu nejvyšší kvality.

1.4 Zákonná povinnost a právní vymáhání

V některých případech máme zákonnou povinnost zpracovávat osobní údaje.⁸ Typickým příkladem je poskytování údajů státnímu orgánu, který zjistil možné zneužití léku, nebo zpracování v rámci tzv. farmakovigilance, tj. povinnosti vyšetřovat a sdílet údaje, pokud se zjistí možné nežádoucí účinky léků.

V případě potřeby můžeme vaše údaje použít také k vymáhání našich práv nebo práv třetích stran (například v případě porušení autorských práv).

1.5 Poskytování informací, které by vás mohly zajímat

Naším cílem je předkládat vám informace, které by vás mohly zajímat, a plynule komunikovat prostřednictvím různých kanálů (telefon, e-mail, SMS, pošta, zprávy na sociálních sítích) bez zasílání nadbytečných informací.⁹ Naše komunikace s vámi je založena na informacích, které o vás shromažďujeme a které jsme oprávněni používat. Používáme například kombinaci vaší e-mailové adresy a údajů o prohlížení, abychom vám mohli poskytnout informace o produktu, který si vyhledáte na některé z našich webových stránek. Na základě shromážděných informací můžeme interně určit, že máte zájem o určité kategorie informací.

Obecně platí, že shromážděné informace použijeme k tomu, abychom vás informovali o našich nových produktech, inovacích, propagačních akcích, seminářích, webinářích a akcích, jako jsou veletrhy a výstavy prodejců.

Tyto informace vám poskytujeme pouze v případech, kdy je to povoleno, například pokud jste se rozhodli dostávat naše propagační e-maily a pokud jste nevznesli námitku proti použití vašich údajů pro marketingové účely.

1.6 Profilování

„Profilováním“ se rozumí jakékoli automatizované zpracování osobních údajů spočívající v použití těchto osobních údajů k analýze, hodnocení nebo předvídání určitých osobních aspektů týkajících se fyzické osoby. Postupy profilování používáme k optimalizaci a personalizaci řízení vztahů se zákazníky a našich reklamních aktivit.¹ K optimalizaci a personalizaci našich reklamních aktivit vytváříme profily zákazníků a na základě těchto profilů přiřazujeme zákazníky do konkrétních zákaznických segmentů. Na základě této segmentace můžeme řídit typ, obsah a frekvenci konkrétních reklamních aktivit pro konkrétní cílové skupiny. Pro účely profilování používáme údaje, které od vás získáme v rámci našeho obchodního vztahu. To zahrnuje osobní údaje, jako je např. vaše nákupní chování a chování při prohlížení. Profilování může být založeno zejména na údajích o používání, které vytváříme se souhlasem zákazníka měřením a vyhodnocováním interakce zákazníka s elektronickou reklamou, zejména měřením a vyhodnocováním četnosti otevření a kliknutí v e-mailových newsletterech.

2. Soubory cookie, analytické nástroje, sociální pluginy a reklama

2.1 Soubory cookie:

Používáme soubory cookie, webové majáky, pixely, tagy, skripty a další podobné technologie, abychom umožnili a usnadnili používání našich online služeb (např. k optimalizaci prezentace nebo zobrazení obsahu specifického pro danou zemi). „Soubory cookie“ jsou malé textové soubory, které umožňují našim online službám ukládat informace do vašeho počítače a později je načíst (např. při pozdější návštěvě našich webových stránek). Pojem „počítač“ v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů se vztahuje na počítače, chytré telefony a všechna ostatní zařízení s přístupem k internetu. Další informace o tom, které soubory cookie používáme, naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.

Soubory cookie a podobné technologie používáme v rámci našich online služeb z několika důvodů, například:

• online služby se rychleji načítají;
• online služby lze rychleji procházet;
• lze uložit vaše nastavení, například jazyk a časové pásmo;
• zlepšuje se bezpečnost online služeb, protože vaše totožnost může být ověřena; a
• usnadní se vaše přihlášení k zabezpečeným online službám.

V rámci našich online služeb používáme následující tři kategorie souborů cookie:

2.1.1. Nezbytné soubory cookie

Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro zajištění funkcí našich online služeb a pro jejich provoz. Soubory cookie se nastavují zejména v reakci na vaše akce a závisí na vašich konkrétních požadavcích na služby (např. nastavení předvoleb ochrany osobních údajů, vyplnění formulářů nebo přihlášení).

Zpracování je založeno na našem oprávněném obchodním zájmu, abychom mohli poskytovat naše základní online služby bezpečným a užitečným způsobem. Naše online služby bez těchto souborů cookie nemohou fungovat a lze je zakázat pouze změnou nastavení prohlížeče.

2.1.2. Funkční soubory cookie

Tyto soubory cookie umožňují poskytování pokročilých funkcí a slouží k personalizaci. Soubory cookie se nastavují zejména v reakci na vaše akce a závisí na vašich konkrétních požadavcích na služby (např. nastavení jazyka).

Zpracování je založeno na vašem souhlasu, který jste nám poskytli v průběhu procesu registrace/přihlášení k odběru. Souhlas udělíte buď tím, že přijmete všechny soubory cookie v našem banneru, nebo tím, že aktivujete vybraný typ (vybrané typy) souborů cookie. Váš souhlas je dobrovolný a můžete jej kdykoli odvolat s platností do budoucna. Svůj souhlas můžete odvolat tak, že znovu otevřete náš banner se soubory cookie a deaktivujete daný typ souboru cookie. Pokud souhlas neudělíte nebo jej odvoláte, nebude to mít pro vás žádné nevýhody. Bez vašeho souhlasu vám však výše uvedené funkce nebudou k dispozici.

2.1.3. Cílení souborů cookie

Tyto soubory cookie mohou být nastaveny tak, aby se zjistily více o vašich zájmech a zobrazovaly vám relevantní reklamy na jiných webových stránkách. Tyto soubory cookie fungují na základě jedinečné identifikace vašeho prohlížeče a zařízení. Integrací těchto souborů cookie se snažíme zjistit více o vašich zájmech a chování při prohlížení webu a cíleně umístit naši reklamu.

Zpracování je založeno na vašem souhlasu, který jste nám poskytli v průběhu procesu registrace/přihlášení k odběru. Souhlas udělíte buď tím, že přijmete všechny soubory cookie v našem banneru, nebo tím, že aktivujete vybraný typ (vybrané typy) souborů cookie. Váš souhlas je dobrovolný a můžete jej kdykoli odvolat s platností do budoucna. Svůj souhlas můžete odvolat tak, že znovu otevřete náš banner se soubory cookie a deaktivujete daný typ souboru cookie. Pokud souhlas neudělíte nebo jej odvoláte, nebude to mít pro vás žádné nevýhody. Bez vašeho souhlasu vám však výše uvedené funkce nebudou k dispozici.

2.1.4. Správa a mazání souborů cookie

Některé počítačové prohlížeče automaticky přijímají všechny soubory cookie. V takovém případě se vám nemusí zobrazit banner se soubory cookie, který vám umožňuje spravovat soubory cookie individuálně. Můžete však změnit nastavení prohlížeče a všechny soubory cookie zablokovat. Můžete si také nakonfigurovat nastavení prohlížeče tak, aby byly blokovány pouze určité typy souborů cookie nebo abyste byli upozorněni, jakmile se do vašeho počítače uloží nový soubor cookie. V tomto případě můžete soubory cookie jednotlivě přijmout nebo odmítnout. Pokud máte tuto funkci k dispozici, najdete podrobnější vysvětlení v nápovědě prohlížeče. Tam také najdete informace o tom, jak vymazat všechny nebo některé soubory cookie, ke kterým jste nám dali souhlas. Další informace o správě a mazání souborů cookie v oblíbených prohlížečích naleznete na následujících odkazech: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer, Microsoft Edge, Apple Safari.

2.2 Reklama

Spolupracujeme s online marketingovými službami třetích stran (např. Google Adwords, ResearchGate, Sprinklr, Facebook custom audience, LinkedIn Contact Targeting a Doubleclick), které poskytují naši reklamu uživatelům internetu, kteří již dříve navštívili naše webové stránky na jejich síti nebo webových stránkách. Účelem těchto služeb je vytvářet reklamu na základě potřeb a zájmů příslušných uživatelů internetu.

2.3 Odkazy na jiné webové stránky

Naše webové stránky obsahují odkazy na webové stránky třetích stran. Pokud přejdete na odkaz na některou z těchto webových stránek, mějte na paměti, že mají vlastní zásady ochrany osobních údajů, které je třeba si prostudovat. Za obsah nebo postupy těchto webových stránek neneseme žádnou odpovědnost.

3. Příjemci osobních údajů

3.1 Předávání údajů našim přidruženým společnostem

Jako součást globální skupiny společností zapojujeme do hostování a správy naše přidružené společnosti. Tyto společnosti z naší skupiny zpracovávají údaje výhradně pro účely uvedené v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů.

3.2 Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje předáváme, jak je uvedeno níže:

• Poskytovatelé služeb: Vaše osobní údaje sdílíme s poskytovateli služeb třetích stran, kteří je používají k poskytování služeb pro nás – například se zpracovateli plateb, poskytovateli hostingu, poskytovateli marketingových technologií, auditory, poradci, konzultanty či poskytovateli zákaznických služeb a podpory.
• Zákonné požadavky: Vaše osobní údaje můžeme zpřístupnit, pokud nám to ukládá zákon nebo pokud je to nezbytné k reakci na nároky, které jsou vůči nám vznášeny, nebo k dodržení právních postupů.
• Obchodní převody: Osobní údaje můžeme zpřístupnit nebo předat v rámci fúze, prodeje a převodu našich aktiv, akvizice nebo restrukturalizace celého našeho podniku nebo jeho části, úpadku nebo podobné události.

Vezměte prosím na vědomí, že s těmito stranami uzavíráme odpovídající dohody o ochraně osobních údajů v zákonem požadovaném rozsahu a v této souvislosti zajišťujeme, aby tito příjemci souhlasili s technickými a organizačními opatřeními na odpovídající ochranu vašich osobních údajů.

4. Předávání údajů do třetích zemí

Pokud jste rezidentem EU/EHP/Velké Británie, vezměte prosím na vědomí, že vaše osobní údaje můžeme předávat mimo EU/EHP/Velkou Británii. Podnikneme všechny přiměřeně nezbytné kroky, abychom zajistili, že budou zavedena vhodná ochranná opatření, která zaručí, že vaše osobní údaje budou náležitě chráněny v souladu s požadavky platných zákonů o ochraně osobních údajů. Například v případě předávání osobních údajů pocházejících z EU používáme standardní smluvní doložky schválené Komisí EU.

Máte právo obrátit se na adresu privacy@merckgroup.com a získat další informace o bezpečnostních opatřeních, která jsme zavedli (včetně kopie příslušných smluvních závazků), abychom zajistili odpovídající ochranu vašich osobních údajů při jejich předávání, jak je uvedeno výše.

5. Uchovávání dat

Pokud není uvedeno jinak, vaše osobní údaje jsou pravidelně mazány, jakmile je již nepotřebujeme k naplnění našich obchodních zájmů, neplatí pro ně žádné zákonné povinnosti uchovávání údajů nebo jste odvolali svůj souhlas.

Údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k poskytnutí vámi požadované služby. Pokud se například přihlásíte k odběru newsletteru, uložíme související údaje alespoň do doby, než se z odběru odhlásíte. Na základě shromážděných informací můžeme interně určit, že máte zájem o určité kategorie informací. Tyto informace budou uchovávány a aktualizovány tak dlouho, dokud budeme uvažovat o spolupráci s vámi.

Za určitých okolností musí být vaše údaje uchovávány déle, např. pokud je v souvislosti s úředním nebo soudním řízením nařízeno tzv. zadržení záznamů pro případ soudního řízení nebo nebo z důvodu soudního sporu (tj. zákaz vymazání údajů po dobu řízení). Údaje bez osobních identifikačních údajů mohou být uloženy trvale.

6. Osobní údaje dětí

Osobní údaje dětí mladších 16 let vědomě nezpracováváme s výjimkou případů, kdy osobní údaje dětí zpracováváme záměrně pro naše kampaně nebo akce. V takovém případě vás budeme informovat zvlášť. Rodiče a zákonní zástupci jsou povinni zajistit, aby jejich děti nepředávaly prostřednictvím našich služeb nebo webových stránek žádné osobní údaje bez souhlasu. Pokud byly osobní údaje předány dětmi, informujte nás, abychom mohli tyto osobní údaje a jakýkoli související účet vymazat.

7. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte následující práva:

• Můžete požádat o přístup ke svým osobním údajům, včetně poskytnutí kopie zpracovávaných osobních údajů.
• Můžete nás požádat, abychom aktualizovali nebo opravili jakékoli nedostatečné, neúplné nebo nepřesné údaje.
• Pokud jsou splněny zákonné požadavky, můžete požádat o vymazání svých osobních údajů. To platí zejména v případě, že:
  • vaše osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny;
  • jediným právním základem pro zpracování těchto údajů byl váš souhlas a vy jste tento souhlas odvolali;
  • jste vznesli námitku proti zpracování na základě právních důvodů týkajících se vaší konkrétní situace a my nemůžeme prokázat, že existují převažující oprávněné důvody pro zpracování;
  • vaše osobní údaje byly zpracovávány protiprávně; nebo
  • vaše osobní údaje musí být vymazány, aby byly splněny zákonné požadavky.
• Za určitých podmínek můžete omezit zpracování osobních údajů. Požadavky jsou následující:
  • zpochybníte přesnost vašich osobních údajů a my musíme přesnost osobních údajů ověřit;
  • zpracování je nezákonné, ale vy nesouhlasíte s vymazáním osobních údajů a požadujete omezení jejich používání;
  • osobní údaje již nepotřebujeme pro účely zpracování, ale vy je potřebujete pro určení, výkon nebo obhajobu svých právních nároků;
  • vznesli jste námitku proti zpracování, dokud nebude ověřeno, zda naše oprávněné důvody převažují nad vašimi oprávněnými důvody.
• Máte právo na přenositelnost údajů, např. nás můžete požádat o poskytnutí vašich osobních údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu pro vaše použití nebo předání jinému správci.
• Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje předpisy o ochraně osobních údajů, můžete podat stížnost u dozorového úřadu.
• Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo souhlas kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
• Máte právo vznést námitku – pokud se při používání vašich osobních údajů opíráme o naše oprávněné zájmy nebo o nezbytnost plnění úkolu ve veřejném zájmu, máte právo vznést námitku proti takovému použití a my musíme takové zpracování zastavit, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro použití, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pokud musíme údaje zpracovávat pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků, nebo pokud nejsme k takovému zpracování jinak zákonně oprávněni. Kromě toho můžete kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu, což zahrnuje i profilování, pokud souvisí s tímto přímým marketingem, a to bez udání důvodu. Poté vaše osobní údaje přestaneme zpracovávat pro účely přímého marketingu.

Tato práva se mohou lišit v závislosti na jurisdikci, ve které se nacházíte. Pokud chcete uplatnit některé z těchto práv nebo máte jakékoli dotazy či obavy ohledně toho, jak s vašimi osobními údaji nakládáme, obraťte se na adresu privacy@merckgroup.com.

8. Dodatek o ochraně osobních údajů v USA

https://www.sigmaaldrich.com/life-science/legal/us-privacy-addendum

9. Oznámení o změnách

Vyhrazujeme si právo toto prohlášení o ochraně osobních údajů kdykoli změnit s platností do budoucna, zejména za účelem jeho přizpůsobení dalšímu vývoji webových stránek nebo zavádění nových technologií, proto si jej prosím často prohlížejte.

10. Kontaktní údaje

V případě jakýchkoli požadavků nebo dotazů se obraťte na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů:

Adresa:

Group Data Protection Officer
Merck KGaA
Frankfurter Straße 250
64293 Darmstadt, Německo

Telefon: +49 6151 72-0

E-mail: privacy@merckgroup.com

Odkazy

1. Právní základ: Naše oprávněné zájmy podle čl. 6 odst. (1) písm. (f) nařízení GDPR
2. Právní základ: Plnění smlouvy podle čl. 6 odst. (1) písm. (b) nařízení GDPR
3. Právní základ: Plnění smlouvy podle čl. 6 odst. (1) písm. (b) nařízení GDPR
4. Právní základ: Naše oprávněné zájmy podle čl. 6 odst. (1) písm. (f) nařízení GDPR
5. Právní základ: Plnění smlouvy podle čl. 6 odst. (1) písm. (b) nařízení GDPR
6. Právní základ: Plnění smlouvy podle čl. 6 odst. (1) písm. (b) nařízení GDPR
7. Právní základ: Naše oprávněné zájmy podle čl. 6 odst. (1) písm. (f) nařízení GDPR
8. Právní základ: Právní povinnost podle čl. 6 odst. (1) písm. (c) nařízení GDPR
9. Právní základ: Naše oprávněné zájmy podle čl. 6 odst. (1) písm. (f) nařízení GDPR; váš souhlas podle čl. 6 odst. (1) písm. (a) nařízení GDPR
10. Právní základ: Váš souhlas podle čl. 6 odst. (1) písm. (a) nařízení GDPR